Event House — это приложение, созданное для поиска локальных мероприятий или организации собственных событий, чтобы находить единомышленников. Идея родилась, когда мои друзья и я столкнулись с проблемой — нам не хватало людей для игры в паддл. Это вдохновило меня на создание интуитивной и визуально уникальной платформы, которая делает процесс поиска и организации событий простым и увлекательным.
Проблемы
• Легко находить события в своём городе или рядом с текущим местоположением, будь то дома или в путешествии.
• Искать и фильтровать мероприятия по интересам, предпочтениям организаторов, времени и бюджету, чтобы подобрать идеальный вариант.
• Находить единомышленников или людей с общими интересами для совместных активностей, таких как игра в паддл или гаражная распродажа.
Ключевые метрики
На этапе исследования я определил ключевые метрики для отслеживания успеха приложения.
Метрики вовлечённости пользователей
1. Активные пользователи. Количество дневных/месячных активных пользователей (DAU/MAU).
2. Частота записей на события. Количество пользователей, подающих заявки на участие в ивентах.
3. Посещаемость мероприятий. Процент пользователей, которые действительно посещают ивенты, на которые записались.
4. Количество ивентов. Общее число созданных ивентов в приложении.
5. Удержание пользователей. Процент пользователей, возвращающихся в приложение спустя определённый период.
6. Взаимодействия с событиями. Количество лайков, репостов и комментариев к ивентам.
Метрики роста бизнеса
1. Конверсия. Процент посетителей, зарегистрировавшихся в приложении.
2. Реферальный рост. Процент новых пользователей, присоединившихся через рекомендации других пользователей (Telegram, Instagram и другие каналы).
3. Время до первого мероприятия. Насколько быстро новые пользователи находят и посещают свой первый ивент.
Интерфейс
Первый опыт взаимодействия с приложением должен быть максимально плавным и беспрепятственным, позволяя пользователям быстро получить доступ к главной странице. Я добавил несколько дополнительных шагов для сбора полезной информации, но сделал их необязательными, чтобы пользователи могли сразу увидеть подборку событий и погрузиться в Event House.
Чтобы мотивировать пользователей зарегистрироваться, я оставил возможность просматривать события в качестве гостя, но для подачи заявки или создания события необходима регистрация. Этот подход вдохновлён концепцией гостеприимства - сначала мы приветствуем пользователей как гостей, а затем приглашаем стать частью сообщества.
Главная страница
Главная страница Event House — это динамическая лента, созданная для удобного поиска лучших событий с разных точек зрения:
Фильтры по интересам. Позволяют сузить ленту и найти события, соответствующие вашим увлечениям.
Популярные локальные события. Подборка интересных ивентов поблизости, включая лучшие события от партнёров.
Ваши события. Раздел с ивентами, на которые пользователь подал заявку, чтобы всё было в одном месте.
Персональные рекомендации. Умные подборки на основе местоположения, предпочтений и специальных предложений.
Гибкий поиск. Возможность задать параметры и мгновенно найти подходящие события.
Выбор города. Просмотр событий в других городах - полезно для путешествий и поиска вдохновения.
Чтобы мотивировать пользователей создавать события, я добавил плавающую кнопку действия на главном экране в дополнение к кнопке в навигационной панели. Это позволяет отслеживать конверсии из разных точек входа и оптимизировать вовлечённость.
Генеративный баннер событий динамически адаптируется к разным группам пользователей, автоматически заполняя детали событий на основе предпочтений и прошлой активности.
Цель? Снизить барьеры при создании событий и ненавязчиво предложить пользователям организовать ивенты, которые они уже рассматривали.
Благодаря сочетанию персонализированного поиска, удобного создания событий и продуманного UX-дизайна, главная страница превращает пассивный просмотр в активное участие, помогая пользователям находить, присоединяться и создавать ивенты с лёгкостью. 🚀
Я уделил особое внимание интересам, ведь они являются основой пользовательского поиска. Люди ищут ивенты, которые соответствуют их увлечениям, поэтому процесс выбора интересов не должен напоминать скучную анкету - он должен быть увлекательным и геймифицированным, чтобы пользователи с удовольствием участвовали в нём.
Для основного сценария поиска событий я выбрал отображение ивентов на карте, сделав его интуитивно понятным и привычным, как при просмотре мест на Google или Yandex Maps. Чтобы добавить игровой и увлекательный элемент, я разработал уникальные 3D-иконки, которые пользователи могут выбирать при создании события, делая процесс более живым, ярким и визуально привлекательным.
Подтверждение концепции: пользовательские исследования и ключевые инсайты
Чтобы оценить потенциал приложения и понять ожидания пользователей, я провел глубинные интервью на 20 пользователях, используя прототип. Результаты подтвердили ценность и востребованность продукта, а также выявили неожиданные инсайты, которые повлияли на ключевые UX-решения.
✅ 100% пользователей сочли приложение интересным и полезным для поиска мероприятий. Они отметили, что текущие способы требуют вручную собирать информацию, тогда как наше приложение предлагает централизованный и удобный инструмент для поиска и организации событий.
✨ 30% пользователей заявили, что приложение вдохновило их исследовать нестандартные активности, выходя за рамки типичных туристических маршрутов. Это важный инсайт, который расширил первоначальное видение продукта.
🔎 100% пользователей отметили, что процесс поиска понятен и удобен, подтвердив правильность выбранного UX-подхода.
⚠️ Лишь 15% пользователей изначально заинтересовались созданием событий, что привело к важному открытию — многие просто не понимали потенциал этой функции. Это стало основой для внедрения трёх ключевых решений для повышения вовлечённости:
• Отдельная вкладка в навигационной панели;
• Плавающая кнопка на главном экране для быстрого доступа;
• Персонализированный баннер с предварительно заполненными деталями события, упрощающий процесс создания.
Сначала пользователи не испытывали потребности в организации событий, но когда им показали конкретные сценарии, например, поиск компании для концерта или игры в паддл, их вовлечённость значительно возросла. Это подтвердило необходимость улучшенного онбординга, который лучше раскрывает ценность создания событий.
👩 Участницы женского пола исследования подчеркнули важность безопасности, предложив добавить привязку соцсетей, верификацию личности и возможность общения перед мероприятием. Эти данные подтолкнули нас к разработке глубокой интеграции с соцсетями, системы верификации и рейтингов хостов, что поможет создать доверительную среду в сообществе.
🌍 20% пользователей обратили внимание на отсутствие указания языка мероприятия, что стало критическим моментом. Этот инсайт подтвердил необходимость добавления языкового индикатора, особенно для путешественников, посещающих события в других странах.
Влияние и следующие шаги
Это исследование не только подтвердило основные идеи, но и выявило ключевые направления для улучшения - от вовлечённости в создание событий до функций доверия и доступности. Полученные инсайты сформировали важные UX-решения, гарантируя, что приложение отвечает реальным потребностям пользователей, улучшая поиск, безопасность и инклюзивность. 🚀
