Маскот Робот Ваттсон для крупной российской компании, работающей в сфере электроэнергетики и теплоснабжения (генерация, снабжение, энергосервис)
Робот Ваттсон — дружелюбный и умный маскот, символизирующий надёжность и современность компании в электроэнергетике и теплоснабжении. Он воплощает заботу о комфорте клиентов, профессионализм и инновации, помогает просто и понятно объяснять сложные темы, сопровождает пользователей в цифровых сервисах и вызывает доверие у всех возрастов
ЦЕЛЬ СОЗДАНИЯ ПЕРСОНАЖА
· Создать эмоциональную связь с аудиторией для усиления доверия и лояльности.
· Преодолеть нейтральное/скептическое отношение клиентов к сфере ЖКХ.· Стать «лицом и голосом» компании.
ЗАДАЧИ ПЕРСОНАЖА
· Быть проводником и помощником для клиентов в мире сложных тем: тепло-, электроснабжения, тарифов, цифровых сервисов.
· Объяснять просто о сложном, повышать коммунальную и энергетическую грамотность.
· Эмоционально вовлекать, создавать позитивный настрой.
· Побуждать к использованию онлайн-сервисов.
· Быть узнаваемым и любимым для всех возрастных групп — от детей до пожилых людей.
