Flower shop • E-commerce • Website • Web Design

О проекте

Ко мне обратился владелец локального цветочного магазина с задачей запустить полноценный интернет-магазин.

Основной вызов заключался в том, чтобы трансформировать офлайн-бизнес в масштабируемый онлайн-продукт с:

- большим каталогом товаров;

- удобным пользовательским опытом;

- интегрированной онлайн-оплатой;

- возможностью выбора времени доставки;

Проект был реализован за 1 месяц — от идеи до запуска.

Проблема

До начала проекта:

- у бизнеса не было онлайн-канала продаж;

- заказы обрабатывались вручную через социальные сети;

- пользователям было неудобно выбирать и заказывать букеты;

- отсутствовал структурированный каталог и автоматизированный checkout.

В результате бизнес терял потенциальную прибыль и не мог масштабироваться.

Основная задача

Моей основной задачей было — снизить трение в процессе покупки и сделать заказ цветов максимально быстрым и понятным.

Ключевые приоритеты:

- упростить навигацию в большом каталоге;

- сделать выбор товара интуитивным;

- повысить доверие к онлайн-оплате;

- оптимизировать сценарии для мобильных пользователей.

Для работы с большим ассортиментом я спроектировал понятную и логичную структуру каталога с разделением по типам букетов и поводам, что позволило упростить навигацию и снизить когнитивную нагрузку на пользователя. Визуальная подача была сделана ключевым инструментом выбора, чтобы пользователь мог быстро ориентироваться в товарах. При этом карточка товара была выстроена таким образом, чтобы ускорить принятие решения: крупные эмоциональные изображения усиливают восприятие продукта, чётко представлена цена и состав, а заметный и быстрый CTA позволяет без лишних действий перейти к покупке.

Результат

После запуска сайт стал полноценным инструментом продаж и значительно упростил бизнес-процессы клиента:

- запущен новый канал продаж;
- онлайн-магазин начал принимать заказы 24/7, без участия менеджера;

- сокращено время оформления заказа;
- пользователь может оформить заказ в среднем за 1–2 минуты благодаря упрощённому checkout;

- автоматизирован процесс обработки заказов;
- клиент избавился от ручной обработки заявок из соцсетей и мессенджеров;

- улучшен пользовательский опыт на мобильных устройствах;
- основной трафик (до ~80%) комфортно конвертируется в заказы;

- повышено доверие к сервису за счёт выбора времени доставки;
- возможность выбрать точное время снизила барьер покупки и увеличила вероятность оформления заказа.

Создана база для масштабирования бизнеса
Теперь клиент может:

- запускать рекламу;

- расширять ассортимент;

- обрабатывать больше заказов без увеличения команды.

Спасибо за просмотр

Если вы хотите заказать разработку интернет-магазина, свяжитесь со мной ниже, используя активные ссылки удобным для вас способом.

Свяжитесь со мной, чтобы обсудить ваш проект.
Telegram | instagram |  WhatsApp