ПРОЕКТ
Интернет-магазин велосипедов GIANT и Клуб велосипедистов
Для российского представительства GIANT необходимо было решить ряд задач:
1. Открыть розничное направление онлайн-продаж. Ранее заказчик сотрудничал только с дилерами, закупающими продукцию мелким и крупным оптом.
2. Поддержать имидж бренда Giant.
3. Увеличить объем продаж.
Интернет-магазин
Разработка архитектуры проекта
У нашего заказчика были представлены разные бренды велосипедов. Обсудив с заказчиком возможные варианты реализации, продумали оптимальную архитектуру системы сайтов.
Нашей заслугой стала реализация двух сайтов на одном ядре «1С-Битрикс» с похожим дизайном, это позволило сделать второй сайт всего за 30% стоимости первого.
В итоге получили на одной системе администрирования 2 витрины: интернет-магазины GIANT и LIV.
LIV – американский бренд женских велосипедов.
Аналитика
Мы провели анализ сайтов конкурентов, чтобы выявить отличительные особенности в разрезе маркетинга и UX-дизайна. Для этого отобрали 9 сайтов, подробно их изучили и выявили каналы привлечения клиентов для них.
Полученные данные свели в единую таблицу, где выделили повторяющиеся и уникальные маркетинговые приемы.
Для определения целевой аудитории воспользовались «Методом персонажей», где под каждый проект проработали портреты покупателей. На его основании принимались решения, которые переносили на разрабатываемый дизайн и функционал.
Прототипирование интерфейсов и адаптивный дизайн
Опираясь на результаты аналитического исследования, прописали перечень UX- и UI-решений для прототипирования интерфейсов.
Отрисовали адаптивный дизайн для разных устройств.
Особенности проекта:
— Создали сложные карточки товаров с подробным набором сопутствующей информации.
— Предусмотрели фильтрацию в списке товаров.
— Разработали интерфейс сравнения.
GIANT Club
GIANT club – это площадка единомышленников, которая объединяет спорт, культуру и активный образ жизни.
Целью клуба было продвижение бренда GIANT и увеличение объема продаж.
В клубе можно бесплатно зарегистрироваться и получить стартовый набор участника.
Клуб проводит регулярно в разных парках Москвы тест-драйвы велосипедов GIANT. Любой человек может записаться на тест-драйв, покататься на велосипеде и купить его. Также проводятся тест-драйвы на встречах клуба.
Мы провели глубокий и детальный анализ как российских, так и американских велоклубов. Аналитика показала отсутствие нормальных велоклубов в нашей стране. Выявили 2 велоклуба, действующие на территории России. Это были сообщества в интернете, но не было единой площадки с сервисами для велосипедистов.
В Америке клубная культура отличалась. Почти в каждом штате был представлен свой велоклуб. Мы были удивлены тем, что все клубы в США платные и собирают членские взносы. На эти средства организуют мероприятия для участников клуба.
С американских велоклубов почерпнули полезную информацию, которая нам пригодилась в разработке.
Особенности проекта:
— Вступление в клуб по персональной информации и данным велосипеда (каждый велосипед имеет уникальный серийный номер, как vin-код у автомобилей).
— Чтобы привлечь велосипедистов для регистрация в клубе и участия в мероприятиях, выдается стартовый пакет участника. Он состоит из футболки, кепки, стикеров и др.
— На сайте заезды разных типов выделены в отдельную группу. Есть городские, загородные заезды, соревнования, челленджи.
— В календаре мероприятий отмечены предстоящие и прошедшие мероприятия.
— Участники клуба могут воспользоваться скидкой на товары и услуги партнёров клуба.
— Интегрировали Яндекс.Карты в карточки мероприятий. Для максимальной информативности для велосипедистов в карточках заезда есть информация о перепадах высот, сложностях и интересных моментах на маршруте, отзывы и фотографии.
— Для вовлечения и поддержания интереса к бренду включили челленджи, бейджи в виде велосипедных звёздочек за достижения.
— Также интегрировали сайт с приложением для спортсменов Strava для получения информации о пройденном маршруте для отчетов о велопробегах.
— Интегрировали продажи через тест-драйвы.
Подтягивается информация о велосипедах в разделе «Тест-драйв» из каталога интернет-магазина giant-rus.ru.
Результат
1. Наш заказчик получил интернет-магазин и клуб велосипедистов с интуитивно понятным интерфейсом и современным дизайном, адаптированный под различные устройства.
2. Сэкономил средства на разработке интернет-магазина для второго бренда LIV. Интернет-магазин LIV был выполнен за 30% от стоимости разработки интернет-магазина GIANT.
3. В результате использования одной административной панели для управления сайтами GIANT и LIV сэкономил средства на покупке лицензий.
4. GIANT club повысил узнаваемость бренда GIANT.
5. За счет использования интернет-магазина и клуба охватил более широкую аудиторию и повысил продажи велосипедов GIANT.
