POS Center разрабатывает кассовые решения для крупных розничных сетей. Мы работали над системой интерфейсов для сенсорных касс, которыми кассиры пользуются каждый день во время работы в магазине.
Главная цель продукта — помочь кассирам быстрее обслуживать покупателей и снизить задержки в сценариях сканирования штрихкодов и оплаты. Так как интерфейс используется постоянно в течение всей смены, ключевыми требованиями стали удобство, скорость и понятность.
Мы провели исследование реальных рабочих процессов кассиров и ежедневных операционных сценариев, чтобы лучше понять, как люди взаимодействуют с системой в условиях постоянной нагрузки и большого потока покупателей.
На основе исследования мы спроектировали и протестировали интерфейс кассы.
Результатом стал практичный и масштабируемый кассовый интерфейс, рассчитанный на интенсивное использование в реальных условиях розницы.
