«Сияй»: под знаком Полярной звезды разрушаем
Galaxy Family прошла уникальный путь к успеху и выросла в целую бизнес-семью. Сегодня она объединяет сеть ломбардов, ювелирный дом, консалтинг по спортивному маркетингу и благотворительный фонд.
Клиент обратился к нам с невероятно амбициозной идеей — создать бренд, который полностью изменит отношение людей к ломбардам. Сейчас это слово ассоциируется с нищетой, финансовым крахом, девяностыми и обманом. Сказать, что ты клиент ломбарда, не испытывая стыда, нереально. Наша задача — изменить правила игры.
На самом деле ломбарды — самый безопасный инструмент для того, чтобы поправить финансовое положение. Вы по сути продаете вещь, а потом выкупаете ее обратно. Деньги на решение сложной ситуации есть, а долгов — нет. В этом главное преимущество перед традиционным кредитом.
Опыт прошлого не дает потенциальным клиентам избавиться от мысли, что единственная цель ломбарда — нажиться на людях. Грабительские условия, нечестные на руку сотрудники и заведение, которое сделает все, чтобы забрать последнее — вот с какими стереотипами нам предстояло бороться.
