О фрагменте

Передо мной стояла задача сократить время поиска информации для 5000+ сотрудников и решить проблему недоверия к данным в AI-ассистенте поддержки. В основе решения — идея прозрачности как доверия. Вместо непонятного диалога с «невидимым» алгоритмом я спроектировала интерфейс, где пользователь всегда видит источник ответа. Кнопки уточнения вместо текстового ввода снимают когнитивную нагрузку — не нужно вспоминать, в какой системе лежит информация. Архитектура RAG-поиска стала видимой