Дизайн интерфейса платежной системы beGateway

beGateway — это платежная система и SaaS-платформа, разработанная компанией eComCharge.

Платформа обрабатывает 200 транзакций в секунду и 535 миллионов транзакций в месяц. Благодаря гибкой настройке платежных шлюзов и системе защиты от мошенничества, платформа позволяет проводить платежи в высокорискованных азартных и игровых нишах.

Интерфейс системы имеет множество функций, а пользователи имеют разный уровень технических навыков и разные требования к платформе. В результате существующий интерфейс перестал быть удобным и заставлял тратить много сил на онбординг и подобные задачи.

Решение — обновить интерфейс приложения и переориентировать его на контекстное взаимодействие.

Right Studio выделила три ключевые роли: менеджер поддержки, продавец и администратор. Общие ролевые кейсы этих пользователей определили дизайн платформы. Теперь интерфейсы аккаунтов продавца, менеджера поддержки и администратора соотносятся с их навыками и частотой использования, от простых до сложных сценариев.

Новый интерфейс позволяет пользователям легко ориентироваться, подключаться, управлять магазинами и отслеживать финансовые потоки. Настраиваемая система приборных панелей для каждой роли сокращает объем ручной работы.

Менеджеры меньше устают и совершают меньше ошибок, быстрее и качественнее обрабатывают заявки — клиенты получают более качественную поддержку, а бизнес сокращает расходы, быстрее внедряет проектные решения, экономит ресурсы на обучение новых специалистов и снижает влияние человеческого фактора.

Make your first step to the right design

 behance@right.studio

 Behance ✦ Dribbble ✦ Linkedin

Больше проектов — на Right.by