NUW.STORE – флагман московской стрит-фэшн культуры, headquarter на Flacon + технологичный онлайн-магазин. Кластер мужской и женской одежды: от streetwear до современного тейлоринга, от униформы до outdoor арсенала, от производительного теквира до эффектного бохо. Брендлист удовлетворяет мультифункциональному гардеробу для горожан и путешественников.
С ростом популярности магазина старая облачная система начала давать сбои. Команда NUW.STORE обратилась к нам с непростой задачей – нужно было создать новую цифровую инфраструктуру, не останавливая при этом продажи ни на минуту. Мы погрузились в работу, изучили каждый процесс в магазине, разобрались с особенностями учета и поняли, что простой миграцией данных здесь не обойтись. Нужна была полная перестройка всех цифровых процессов.
Настроили мультивалютный учет, подключили «Честный знак», создали умную программу лояльности и систему авторизации — теперь клиентам не нужно запоминать пароли, достаточно получить код в SMS. Самым нетривиальным вопросом стала интеграция с системой маркировки товаров «Честный знак». Мы не только настроили правильный учет, но и нашли ошибки в старой системе. Исправили их, защитив бизнес от возможных проблем с регулятором.
Ключевые показатели для интернет-магазина — частотность покупок, наполнение состава корзины и конверсия. Для решения этих задач пересмотрели каталог, создали рекомендательную систему, умный поиск AI-луки.
После запуска основных систем мы взяли на техническую поддержку как сайт, так и 1С. Существенно улучшили пользовательский опыт: оптимизировали корзину и полностью пересмотрели процесс оформления заказа. Интегрировали современные службы доставки и платежные системы. На основе А/Б тестирования внесли дополнительные улучшения в интерфейс. Отдельное внимание уделили оптимизации серверной части, обеспечив стабильную и быструю работу всех систем.
В результате NUW.STORE получил не просто новую учетную систему, а современную платформу для развития бизнеса. Заказы теперь обрабатываются быстрее, отчеты формируются моментально, а ошибок в учете не осталось. И самое главное – клиенты получили более удобный сервис, а команда магазина — возможность планировать новые этапы развития бизнеса. Платформа доступна по ссылке.
