О фрагменте

Платформа на основе ИИ для отслеживания и анализа, улучшения клиентского опыта, повышения эффективности работы оператора. Базовые показатели: качество разговора, слова конфликтогены, стоп-слова, длительность разговора, отработка возражений, упоминание выгод (бенефит) и так далее. Все параметры показателей настраиваются индивидуально. Работа велась без ТЗ с уточнением деталей по мере работы