MISTY. Ecosystem | SMM + Strategy

MISTY. Экосистема.
Ведение и стратегия социальных сетей

Misty — экосистема, объединяющая проекты из разных сфер жизни современного городского человека. (экосистема проектов с интеграцией кросс-платформенной программы лояльности, которая дает бонусы и привилегии пользователям продукта).

Ежемесячное ведение главного аккаунта экосистемы Misty, с сохранением индивидуальности каждого направления и формированием единого узнаваемого стиля. Разработка смм-стратегии для Misty, формат которой будет подходить для всех проектов экосистемы, формат которой будет отражать ценности экосистемы в одной
точке коммуникации.

Аналитика

Перед разработкой стратегии мы провели глубокое исследование рынка, аудитории и лучших международных практик в сферах community, hospitality, membership и lifestyle-брендов. Проанализировали проекты, которым удалось превратить свои продукты в культурные явления и полноценные сообщества вокруг общих ценностей.

Исследование помогло выявить ключевые паттерны коммуникации, контентные подходы и механики формирования лояльности среди прогрессивной городской аудитории. На основе полученных инсайтов была сформирована коммуникационная платформа, которая раскрывает Misty не только как программу лояльности, но и как экосистему, объединяющую людей, сервисы и городской образ жизни.

Контент план

На основе проведённого исследования мы разработали контент-стратегию и систему рубрик, построенную на принципах бренд-журналистики. Вместо классического SMM, сфокусированного на продвижении услуг, мы предложили контент, раскрывающий людей, проекты, места, городскую культуру и ценности, которые объединяют экосистему.

Такой подход позволяет бренду выходить за рамки продуктовой коммуникации и формировать эмоциональную связь с аудиторией через общие интересы и мировоззрение.

Мы разрабатываем не набор публикаций на месяц вперёд, а систему контента, которая помогает бренду формировать собственное медиа, сообщество и устойчивую связь с аудиторией.

Как создаем

В основе работы лежит не просто создание контента, а полноценная журналистская и креативная работа. Мы ищем темы, героев и истории, формируем логику повествования и создаём контент, который помогает раскрывать ценности бренда через людей, проекты и реальные события. Над каждым материалом работает команда специалистов: креаторы разрабатывают идеи и форматы, SMM-менеджер отвечает за адаптацию под площадки и аудиторию, дизайнеры создают визуальную подачу, а оператор и монтажёр собирают историю в цельный медиапродукт.

Большое внимание уделяется качеству съёмки: для каждой сцены продумывается атмосфера, выставляется свет и подбираются визуальные решения. Параллельно команда постоянно отслеживает тренды в дизайне, монтаже и контенте, чтобы бренд выглядел современно и выделялся в ленте

Ai-инструменты

Для решения нестандартных задач мы используем нейросети как инструмент создания контента. При нехватке фото- или видеоматериалов для проекта мы можем создавать необходимые визуальные элементы с помощью ИИ — от отдельных графических элементов и иллюстраций до полноценных изображений и видео. Это позволяет ускорять реализацию идей, усиливать визуальную часть контента и не ограничиваться имеющимися материалами

Результат

Охват вырос с 0 до 364 000 уникальных аккаунтов, суммарные просмотры превысили 1 000 000 — 575К в Instagram и 501К на YouTube. Аудитория выросла на 45% органически, лучшие месяцы показали ERR выше 24%. Ежемесячный прирост вырос с 30–50 до 100–150 человек, просмотры стабилизировались на уровне 100–126К в месяц.


Этот рост обеспечивается не объёмом публикаций, а качеством видеоформатов и выстроенной стратегией — подходом, который называется бренд-журналистика. Мы освещаем не только проекты, но и людей, которые работают в них: их хобби, увлечения и интересы, которые помогают им в работе и жизни. Такой формат находит отклик как у действующих подписчиков, так и у новой аудитории — и это видно не только по охватам.

За три месяца мы привлекли 350 новых подписчиков, увеличили среднее количество лайков на публикацию на 200%, репостов и сохранений — на 145%, комментариев — на 100%. И всё это без привлечения крупных блогеров и платных интеграций. Останавливаться не планируем.